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我的厨房
 
     
 
无题
[ 2018-4-28 22:41:00 | By: 章献明 ]
 

无题

 

今天休息,除了有些忙乱地在完成一个检查的资料的准备之外,还去办了几件自己的事。其中有一件,是去银行。

令我惊讶的是,从进入大门到我出门,几乎一直享受着“贵宾”待遇。进门客气地被热情笑脸问好,还有个人询问业务,专门引导,甚至还把你带到等待的座位上,然后陪聊天,到窗口办理时也一样很热情。遇上一些困难或不解时,还会有各种耐心的解释和说明。

我只是去办了一点点小事,既不是大额客户,也没有特别要求,我的那点事对银行来说,甚至是麻烦,但他们依然没有一点不耐烦。

同样去另外一个机构办事,是办别人的事,可在那里受到的待遇一样很热情,且提供了各种解决办法,光是听着便很是欣慰。

如果所有的政府机关,办事机构,有这样的态度和办事效率,我想老百姓的幸福感会大大增强。可惜,这样的事很少。

同样是另一件事,却遇上了各种问题。去税务办事大厅,本来只是一个咨询,却变成了听上去理直气壮地“因我自己的原因”造成了这个后果,奇怪地把责任推得一干二净的税务部门,尽管把道理解释地清清楚楚,但在我看来,依然应该是个“事故”,可他们的工作人员,包括一位领导,不仅把责任推得干净,还转而客气地告诉我,“你自己没有申请,我们怎么会知道?!”

还有一件事是在公安,看上去还是一件小事,同样地很客气,却一样得不到解决。理由听上去是“客观”的,他们“也没有办法”。

把几件事加在一起,突然有一种莫名其妙的感觉:老百姓真的会因为这样的假客气而提升生存幸福感吗?

 
 
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