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医院感受
[ 2018-10-5 23:21:00 | By: 章献明 ]
 

医院感受

 

老妈突然要住院,于是各种忙乱。

现在医院条件好,设备好,各种服务也到位,最可惜的,是人的意识还远跟不上。

各种手续之后,立刻要进行的众多检查。许多的医生,护士,护工,还有志愿者,许多人打了许多交道。许多遗憾,就是因为人的问题。印象最好的,是二楼一个辅助医生,热情,礼貌,耐心,细致,还周到。

除了专业,我看当医生和老师应该是一样的道理。态度为先,为被服务者着想,还要有足够的耐心。区别是,教育不会立竿见影,而医院,几乎都是迫在眉睫的事。每个人病人都希望自己得到最快的帮助,最好的治疗,最好的服务,而医院面对的,是众多的人群,大量的病人,各种不同的病情,无数的重复需求之下,人是会累的,精神也会疲惫。而所谓的职业精神,正是在这样的背景下才会被真正体现出现的。

这就如司机的本事,只有在出现状况时才会被反映出来一样。“一般不出事,出事不一般”。避免事故,各种问题都应解决在苗头阶段,或者在出现前就解决了,问题是,“人心不足”,要求越来越高,正是这样的需求,才“逼迫”各种进步与提升。

 

 
 
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